Ist das die richtige Seite? Botspinsbet Casino arbeitet mit der Lizenz GGL/6862/2010 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, und nach der Anmeldung warten Guthaben und Spielhistorie.
Die Sorge, dass am Handy andere Daten verlangt werden, löst sich auf: Der Ablauf bleibt auf jedem Gerät derselbe.
Erst die Daten prüfen, dann hinein. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort bereit, die Sie bei der Registrierung festgelegt haben, und legen Sie beides in Reichweite, bevor Sie das Anmeldefenster öffnen. Prüfen Sie kurz, ob Sie die Adresse richtig schreiben, denn schon ein fehlender Buchstabe verhindert den Zugang. Rufen Sie die Anmeldeseite im Browser auf, tragen Sie die beiden Angaben in die dafür vorgesehenen Felder ein und bestätigen Sie den Vorgang. Der Aufbau bleibt auf dem Rechner wie auf dem Handy derselbe, sodass Sie sich nicht umgewöhnen müssen. Nach der Bestätigung landen Sie direkt in Ihrem Konto und sehen Ihr Guthaben sowie die letzten Bewegungen. Notieren Sie sich nichts auf Zetteln, die offen herumliegen, sondern merken Sie sich die Zugangsdaten selbst.
Wie lange dauert die Prüfung?. Kommen Sie nicht hinein, lassen Sie sich über die Anmeldeseite einen Zurücksetzungslink an die Adresse schicken, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben. Über diesen Link stellen Sie den Zugang wieder her, ohne beim Support anrufen zu müssen. Möglicherweise verlangt das System danach einen Identitätsnachweis, etwa einen Personalausweis oder Reisepass, eine Meldebestätigung oder einen Zahlungsnachweis. Reichen Sie diese Unterlagen vollständig ein, damit die Prüfung nicht ins Stocken gerät. Die Überprüfung dauert in der Regel bis zu 47 Stunden; planen Sie diese Zeit ein, bevor Sie eine Auszahlung erwarten. Bewahren Sie die Bestätigungsmail auf, bis der Zugang wieder läuft, damit Sie jeden Schritt belegen können.
Melden Sie sich am Ende immer ab. Sperren Sie den Bildschirm, sobald Sie den Rechner verlassen, und melden Sie sich auf fremden oder geteilten Geräten nach jeder Sitzung wieder ab, statt das Fenster nur zu schließen. Achten Sie darauf, dass niemand hinter Ihnen auf die Tastatur blickt, wenn Sie Ihre Daten eingeben. Nutzen Sie nach Möglichkeit ein eigenes Gerät und ein eigenes Netz, anstatt sich in offenen WLANs anzumelden. Ändern Sie Ihr Passwort im Konto, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand davon Kenntnis erlangt hat. Weder am Telefon noch per Nachricht wird Sie jemand von uns nach dem Passwort fragen. Diese einfachen Gewohnheiten halten Ihre Sitzung geschützt, ganz gleich, ob Sie kurz zwischendurch oder länger spielen.
Alles an einem Ort versammelt. Im Konto sehen Sie nach der Anmeldung auf einen Blick Ihr Guthaben, Ihre Ein- und Auszahlungen sowie den Verlauf der gesetzten Einsätze, sodass Sie jeden Betrag nachvollziehen können. Über denselben Bereich stoßen Sie Auszahlungen an und prüfen, ob eine Buchung schon verbucht ist. Auch Ihre Boni und die daran geknüpften Bedingungen finden Sie dort versammelt, ohne dass Sie verschiedene Seiten zusammensuchen müssen. Die Angaben zu Ihrer Person verwalten Sie ebenfalls hier und halten sie aktuell, damit Zahlungen nicht an einer veralteten Adresse scheitern. Kurz gesagt: Das Konto ist der Ort, an dem alle Fäden zusammenlaufen, und Sie behalten die Übersicht, ohne zwischen mehreren Fenstern zu wechseln. Wer seine Zahlen im Blick hat, spielt bewusster.
Vorher gesetzt statt hinterher bereut. Ihre Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze setzen Sie selbst im Konto und passen sie jederzeit an Ihre Lage an, statt sich auf Ihr Gedächtnis zu verlassen. Dort finden Sie außerdem die Begrenzung der Sitzungszeit, mit der Sie festlegen, wie lange Sie am Stück spielen möchten. Reicht Ihnen das nicht, lässt sich der Selbstausschluss direkt im Konto aktivieren, und auch das Sperrsystem OASIS steht Ihnen offen. Fühlen Sie sich unsicher, wenden Sie sich an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung oder an Anonyme Spieler, die Beratung anbieten. Alle diese Werkzeuge liegen an einer Stelle beisammen, damit Sie in einem ruhigen Moment alles einstellen können. Nehmen Sie sich diese Einstellungen vor, bevor Sie spielen, nicht erst, wenn es schon knapp wird.
Artikel öffnenDieser Abschnitt hilft in dem Moment, in dem die Seite die Anmeldung ablehnt und die Meldung nach einer Regel klingt.
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EinzelheitenPrüfen Sie Regulierer und Nummer. Auf der Seite des Betreibers ruht der Schutz auf einer Verschlüsselung mit 256-bit AES, sodass Ihre Angaben auf dem Weg zum Konto abgeschirmt bleiben. Betrieben wird das Angebot von der Botspinsbet Casino GmbH mit Sitz in der Gartenweg in Hamburg, eingetragen unter der Nummer HRB 453387. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt die Lizenz mit der Nummer GGL/6862/2010, und die Prüfstellen Gaming Laboratories International, eCOGRA sowie SIQ überwachen die Abläufe.
Geteiltes Gerät, getrennte Wege. Ihr Passwort behalten Sie für sich und geben es an niemanden weiter, denn der Betreiber wird Sie niemals danach fragen. Auf einem geteilten Gerät melden Sie sich am Ende jeder Sitzung ab, damit die Nächste nicht in Ihr Konto gerät. Ändern Sie das Passwort im Konto, sobald Sie auch nur den leisesten Zweifel haben, und wählen Sie dabei einen neuen Zugang statt des alten. So bleibt vorher und nachher ein Unterschied, den nur Sie kennen.
Danach kommen Sie mit dem Handy im Browser ins Konto und wissen, was bei einer hängenden Seite hilft.
Die häufigste Sorge: Nach langer Pause bleibt das Konto zu, weil eine Prüfung oder Sperre offen ist.
Der Live-Chat ist der schnellste Weg, weil die Antwort im selben Fenster erscheint. Öffnen Sie ihn über die Hilfe im Seitenfuß und halten Sie die E-Mail-Adresse des Kontos sowie den Wortlaut der Fehlermeldung bereit.
Für Fälle, die Unterlagen brauchen, ist die E-Mail an [email protected] besser geeignet, weil sich Dokumente anhängen lassen. Schreiben Sie die Konto-Adresse in den Text und beschreiben Sie, was beim Anmelden auf dem Bildschirm steht.
Am Telefon unter +49 30 5278 1472 lässt sich ein Zugangsproblem in einem Gespräch klären. Legen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, den Zeitpunkt der letzten geglückten Anmeldung und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung bereit.
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